1. Como funciona o atendimento?

Ele é feito exclusivamente via chat, em um ambiente restrito, ao qual você tem acesso após a compra de minutos.

2. Realizei a compra de crédito, com posso usá-lo?

Após a confirmação da sua compra, acesse a área de consultas do site. Entre com seu login e senha após escolher o tarólogo na lista de consultores disponíveis, e automaticamente você será redirecionado a uma sala de chat privativa para que você realize sua consulta.

3. Como posso me certificar de que o site em que estou realizando uma compra é seguro?

Quando o site possui um Certificado de segurança, a barra de endereços nos navegadores de alta segurança fica verde, identificando que o site é autêntico e confiável. Em uma sessão HTTPS: Clique no ícone do cadeado na parte inferior da página Web para analisar suas informações sobre o Certificado SSL. Se você está utilizando o Internet Explorer, clique com o botão direito do mouse em qualquer lugar da página e escolha “Propriedades.” Na página de Propriedades, selecione “Certificados.” Se um Certificado SSL estiver sendo usado, você será capaz de analisar as informações sobre ele.

4. Minha conversa com o tarólogo é gravada?

Não. Toda conversa dentro de "Consultas ao Vivo" é considerada de cunho pessoal e sigiloso, e não é feito nenhum tipo de registro do atendimento.

5. Em caso de algum problema, como faço para entrar em contato?

Dúvidas referente ao funcionamento, liberação de créditos ou atendimentos podem ser encaminhadas por e-mail  para consultaonline@escolaesoterica.com.br, ou pelo formulário Fale Conosco, localizado neste Menu. Nosso contato não responde a questões pessoais ou dúvidas sobre acontecimentos. Este serviço é prestado pelos consultores diretamente no chat de atendimento.